公关人士干什么的，你能说清楚吗？
新公关时代对从业者的素质要求越来越高，百舸争流，不进则退，还是得继续学习，这才是保持竞争力的法门 今年春节期间，见到些多年不见的家乡故人，寒暄之余，问及现在都在忙些什么，发现如果说自己是搞品牌管理、公关传播的话，对方常常会一脸懵懂，于是干脆简化，说就是帮企业做宣传的，这时就会得到“哦”的一声会意：“你是打广告的啊！”
别嘲笑我老家朋友的知识体系落后，各位可以做个调查，把身边人挨个问一遍，咱们公关人是干什么的，看有几个能说清楚？
我是2011年入这行的，之前有十几年媒体记者的从业经历，一般认为，我对公关传播应该有所了解了，但我知道自己还是个门外汉，要学习的东西很多，而学习的最快方法，就是装成专家的样子，对行业内发生的事，做一些观察点评。当时因为机缘巧合，在《国际公关》开了这个专栏，掐指一算，到今天已经5年多了。
这5年多来，随着社会化媒体的高速发展，中国的媒介形式和传播渠道一直在发生着巨大的变化。作为媒体链条的下游产业，公关行业也在不断融合创新。我这个公关门外汉从2011年底开始的专栏文章，正好见证了行业嬗变的过程，说起来真是幸运的一件事情。
2011年到2016年，是媒体及公关行业巨变的5年，我理解，公关行业出现了3个巨大的变化。
一是公关由中介向解决方案提供商转型。传统的公关模式，是在掌握客户的需求后，向媒体购买内容和传播渠道，来完成客户的需要，本质上赚的是中介服务费。但随着社会化媒体平台的发展，媒体受到巨大冲击，在传播影响力下降的同时，内容生产力也不再能满足企业需要，所以公关公司迅速调整，服务链接向前延伸，由中介服务直接变成了解决方案提供商，传播渠道除了购买还可以自建，自由度实际上是扩大了。
二是服务由活动和传播为主向多媒体整合营销转型。广告圈有句话，其实也适用于公关圈，那就是“我知道我的广告费浪费了一半，但要命的不知道是哪一半”，这道出了传统公关的痒点，以活动执行和新闻传播，作为品牌建设的重要手段不可或缺，但到底起了什么作用，根本不能量化。近年来，随着互动人群的可定位，传播路径的可追溯，单纯的公关活动逐渐向多媒体整合营销转型，公关、广告和营销的边缘已经越来越模糊。
公关行业出现的第三个变化，是竞争由渠道和资源向创意和实效转型。传统公关要是能帮客户上一次主流媒体，比如头版，那能得到客户最由衷的认同。但在当下，要是能帮客户开发出一款刷屏的互动游戏，比如围住神经猫，那没准客户更愿意买单。用大白话说，贩卖资源和渠道的生意已经越来越式微，创意和内容生产能力的建设，是公关行业弯道超车，甩掉媒体附属行业标签的机会。
上述三大变化，其实是从不同的维度，论述了在传统的传播渠道瓦解、新的传播秩序还未形成的过程中，公关行业发展的一些状态。事实上，当前行业的状态可用两句话来概括，一是“乱哄哄，你方唱罢我登场”，有的一夜关门，也有的前赴后继；另一句是“暮春三月，江南草长；杂花生树，群莺乱飞”，一些新生的抛弃了传统公关业务，专注于社会化营销的数字公关公司真是活力满满，草长莺飞。
公关行业的发展，无论是理念、技术、渠道还是团队，甚至包括客户的需求，都不会是替代型的，而将会融合发展。这是一个剧烈变化的时代，不光是公关行业，社会的很多方面，都在发生着深刻而又巨大的变化。公共关系的本质，是代表机构和企业，与社会公众沟通，以达到多方的共识，无论是借用什么平台或形式，这点是不会变的。这么理解公关的定义，应该不会有大的偏离，不知道我是否讲清楚公关是什么了。
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作为说服的主人，公关从业者比任何人都更了解声誉的重要性 - 尤其是涉及到他们自己的职业时。
当我向业界询问我们今天推出的新国际活动The Drum PR Awards的反馈时，这一点对我来说尤为明显。
我观察到的件事是人们对他们的业务抱有的热情，以及他们对The Drum发起这项活动的兴趣。对我提出的最热门的问题是：“为什么这么长时间才把你带走?”
但很快就出现了谨慎的谨慎态度。尽管他们对自己的行业充满了热情，奉献精神和热爱，但有些人显然担心PR的观念被困在旋转医生，新闻稿和奇怪的特技中。
多年来，公关已经超越了所有的认可，但有些人认为它仍然没有像其他marcomms学科那样认真对待。他们讲述了公关专家在活动中途被召集的故事，他们的策略，分析和测量专业知识被忽视了“帮助新闻稿”和琐碎的要求。
显然，公关的声誉已经变得如此糟糕，以至于一些公司已经将“缩写”替换为“通信”，将其完全从名称中删除，但将其保留在其网站URL中以确保健康的搜索可见性。其他人拼写出来并使用完整的“公共关系”一词，有些人坚持自己的并自豪地使用PR。
我越是倾听和学习，我就越兴奋，因为我知道，然后The Drum会积极地对这种误解做些什么，并让公关在营销生态系统中占据应有的位置。事实上，在许多情况下，PR是研究，数据和见解驱动的过程中的闪亮之星。当从业者使用全面的框架和测量技术来提供有影响力的结果时，优点与优点的区别在于。我们希望通过我们的奖励计划发掘这些良好实践的例子。
为了实现这一目标，我们设计了一系列与行业发展方式相呼应的类别; 我们计划采访活动评委和合作伙伴，了解公关的不断变化; 我们将向竞赛中的所有决赛入围者提供全球报道。
当参赛者上传他们的作品时，现在可以选择提交省略任何敏感信息的“公共版本”。奖项于9月份颁发后，我们将在线发布所有入围作品。因此，对于参赛作品的成本，你可以通过世界上的营销和媒体网站之一获得全球报道。
这个过程让我大开眼界，当我把它们放在一起时，我不能感谢别人的时间和支持。从所有谈话中我的收获是PR不是一个肮脏的词。“鼓公关奖”将骄傲地使用缩写词，并通过展示模范作品，我们将共同努力为公关提供应有的平台。
对于参加我们就职年度的每个人来说，这是的运气。
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甲方：”你们这个方案的价格比行业高啊，老板没通过，准备用我这边朋友介绍的一家了，不好意思“
乙方：转身发现甲方拿着自己的方案找别人做了！
在公关活动策划设计行业，甲方“反水”中途停止合作的情况并不罕见。更为常见的是各设计公司提供方案后被甲方比稿比价“PK掉”，之后在未经许可的情形下，甲方又擅自使用被淘汰的设计创意。最终，设计者可能因为取证难、维权成本高，事情就不了了之了。
【一】
小刘最近有些郁闷，和同事加了多次晚班的设计方案客户那边没有通过，虽然在这行总会碰到这种事，但发生在自己身上还是感到郁郁不乐。
周末趁着有空准备去展会看看，自己的方案不行看看其他人的也是好的，也特地想去看看公司的展位。
呵，不看不知道，虽然工人还没有完工，但一眼就看得出是自己的设计而来的，还故意在颜色，材料方面做了不同。
小刘已经有点愤怒了，马上问工人去叫来经理，也刚好来的是虽然没见面，但同事一直联系的经理人，说明情况，她依然是很平静的样子，说设计都是我们领导的意思，怎么是侵权呢？
小刘拿出聊天记录，她仍然不停的重复着同样的话，说这一直是领导的想法，问领导在，却又说领导不在。
小刘一个人，虽然愤怒已经积聚在胸，但初次遇到这样的情况一点准备都没有，大吵大闹也不是他做人的性格，但心想一定要讨回属于自己的版权和设计费，现场拍了照片，准备先回公司和同事领导再一起过来。
第二天开展的一大早，公司一行人早早到了场馆，大家都行动起来。一个把他们的电断了，整个展位一下黑乎乎的；另一个举起写某某公司盗用图纸的牌子，这样一来，看热闹的、保安、场馆负责的等等全部拥在他们的展位上，大家一下都知道了，闹到警察也过来了。
后来经过调解，也许此时知道是理亏了，也给出了不同的赔偿方案，其中一个希望是继续明年的合作，先付款签协议，看对方领导有诚意的道谦，态度也很诚恳，双方协议了一下给了一些设计费，但是因为对他们的诚信打了折，也不打算想再和他们合作，此事才告一段落。
【二】
2017年圣诞节，某广场的美陈项目。
该广场经营管理有限公司联系了一家从事美陈景观设计的公司。从2017年8月开始，双方就一直通过微信沟通项目主题、设计施工方案、报价等问题。
8月23日，其经理吴玉（化名）向该设计公司的法定代表人刘菲（化名）发送了广场圣诞美陈的需求，并说明这个项目的预算是100万元。
双方经过近1个月的沟通和调整，基本确定了此次美陈项目的主题。
9月27日，吴玉在微信上告诉刘菲，其所在公司将根据最终的设计稿和报价，进行多方比价来确定最终的合作供方。如果刘菲的公司没有通过价格比价，该公司会支付其2万元设计费。对此，刘菲表示同意。但对此部分沟通的内容，双方并没有签订相关协议。
10月16日，设计公司完成了最终的设计策划书，但双方却在项目费用上产生分歧。，对方以预算调整为由，认为刘菲的设计费用过高，准备选择其他厂家制作。
12月25日，刘菲公司发现对方在其微博上发布了店外广场上“圣诞树城堡”的实景照片。很明显这个美陈作品“圣诞树城堡”就是原来方案里的设计。
之后双方诉至法院，最终判决广场经营管理有限公司赔偿设计公司9万元。
作为公关策划行业，像是方案、美陈作品，被盗用的情况时有发生，而且对方即使窃也不会大面积使用，而只有一小部分相似的话，就未必能构成侵权。
在此，我也是提醒大家我们的创造作品「知识产权」非常的重要，遇到了侵权的事也要学会应对。
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